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公關策劃的目標范圍是十分廣泛的,常用的16種目標如下:
1、要讓公眾對新產(chǎn)品、新技術、服務項目開發(fā)有足夠的了解。
2、開辟新市場、新產(chǎn)品或服務推銷之前,要在新市場所在地的公眾中宣傳組織的聲譽,提高知名度。
3、企業(yè)轉產(chǎn)時,要調整組織對內對外形象,使新的組織形象與新產(chǎn)品相適應。
4、參加社會公益活動,并通過適當?shù)姆绞较蚬娦麄?,增加公眾對組織的了解和好感。
5、與組織所在地的公眾溝通,開展社區(qū)公共關系活動。
6、本組織的產(chǎn)品或服務在社會上造成不良影響后,進行公共關系活動,消除不良后果端正和維護組織形象。
7、為本組織的新的分公司、新的銷售店、新的駐外辦事處進行宣傳,使各類公眾及時了解。
8、讓組織內外的公眾了解組織高層領導關心社會、參加各種社會活動的情況,以提高組織聲譽。
9、發(fā)生嚴重事故后,要讓公眾及時了解組織處理的過程、采取的方法,并向公關解釋事故的原因以及正在做出的努力。
10、創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境,在公眾中普及同本組織有關的產(chǎn)品或服務的消費方式、生活方式并用廣告方式加以宣傳和肯定。
11、創(chuàng)造股票發(fā)行的良好環(huán)境,在本組織的股票準備正式上市掛牌前,向各類公眾介紹產(chǎn)品特點、經(jīng)營情況、發(fā)展前景、利潤情況等。
12、通過適當?shù)姆绞阶寖和私獗窘M織產(chǎn)品的商標品牌、企業(yè)名稱,培養(yǎng)新的消費群體。
13、爭取政府對組織性質、發(fā)展前景、需要得到支持的情況,協(xié)調組織與政府的關系。
14、贊助社會公益事業(yè)。
15、準備同其它組織建立合作關系時,對組織的內部公眾、組織的合作者及政府部門宣傳合作的意義和作用。
16、處在競爭危機時刻,通過聯(lián)絡感情等方式,爭取有關公眾的支持。
這個目標清單中表明,一個組織的各個方面都能成為公關的計劃目標。不過,各類組織的實際情況不同,編制目標時要根據(jù)實際和制定公關策劃原則來確定。
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