會務工作是指會議的組織、保證和服務工作,是會議活動中的重要組成部分。有序、高效地做好會務工作,是會議取得預期效果的重要保證。
會前:把握三個要點
制訂詳細的計劃。會前準備工作涉及調(diào)查研究、安排議題、準備文件、會議接待、布置會場、會議編組等多項工作,必須制訂詳細的計劃。對大型會議或規(guī)格較高的會議,應成立秘書組、會務組、宣傳組、后勤組、安全保衛(wèi)組等工作小組,若有室外活動還應成立交通秩序管理組;對小型會議,也要成立秘書組或會務組。要將每一項任務、每一個細小的環(huán)節(jié)、每一項具體工作的責任明確到人。
根據(jù)分工落實。秘書組提前確定會議議程,印制好領導講話、會議文件、典型材料等;會務組應提前落實好日程安排、行程路線、會標制作等工作;宣傳組要提前組織好攝影攝像人員和錄音、記錄人員,保證會議期間及時到位;后勤組要提前將參會人員的姓名、職務、性別、民族掌握準確,安排好食宿等,還要根據(jù)其他工作組的預算和意見,及時提供各項后勤保障;安全保衛(wèi)組要根據(jù)會議規(guī)格高低,做好會場及代表駐地的安全保衛(wèi)工作。
會前反復檢查。會前檢查分為由領導人聽取大會籌備處各組匯報和現(xiàn)場檢查兩種方式,其中,現(xiàn)場檢查是主要形式。會前檢查的重點是會議文件材料的準備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。大中型會議的會前檢查還包括警衛(wèi)部署,票證檢驗人員的定崗定位,交通指揮及主席臺服務人員的就位,會議播放唱片的檢查等。
會中:搞好三項服務
會中是從會議簽到至會議結束時的這一段時間,從地點上可分為
場前服務、場內(nèi)服務、場外服務三個部分,各環(huán)節(jié)之間要統(tǒng)一協(xié)調(diào),并樹立保密意識,防止泄露機密。
場前服務。主要包括簽到和材料分發(fā)、引導入座等工作。對規(guī)模較大、時間較長的會議,要制訂場前服務活動方案,明確工作人員,包括簽到負責人、材料分發(fā)負責人、引導入座負責人等;對小型會議、時間較短的會議和大型會議中的每次分會,也要簽到,以便統(tǒng)計人數(shù),掌握情況。簽到一般采取在簽到薄上簽名,發(fā)放入場證、簽到卡,在名單上圈到等形式,并同時分發(fā)會議文件和材料。大中型會議,專門成立文件分發(fā)處。分發(fā)文件要注意編號、登記、按組分發(fā),須會后收回的文件,要注明“會后收回”字樣和收文人姓名、收文時間。對于屬于國家機密的文件材料,更應嚴格登記,及時收回,以免泄密。參會人員進場時,一般由工作人員引導入座,特別要注意引導主席臺就座人員入座。
場內(nèi)服務。主要包括會議記錄、錄音、攝影攝像以及其他會場服務。對大中型會議或重要會議,需拍攝照片、錄音、錄像,以便留存。同時,在主席臺下設立“值班席”,以便處理臨時事項,聯(lián)系內(nèi)外、傳遞信息。會議工作人員要謹慎行事,不要干擾會議的正常進行。會議進行中,如發(fā)生臨時變動情況,要及時向領導請示,并根據(jù)指示采取應急措施,妥善處理。
場外服務。主要包括場外安全保衛(wèi),預防突發(fā)性事件發(fā)生,維護會場秩序;落實與會人員的食宿安排,根據(jù)實際情況作出臨時性調(diào)整;設立醫(yī)療室,搞好醫(yī)療服務;備好車輛,方便與會人員外出等。
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